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客户在零件盒选购时只重视零件盒的质量而不重视售后服务,那么在日后的使用中一旦出现问题就有可能会出现投诉无门的情况,所有的问题都得自己承担。如果这个时候有一个好的售后服务,那么客户对该零件盒品牌就会印象深刻,并自然的成为消费群体里的品牌传播器。服务能力的强弱会影响客户对零件盒厂家品牌的价值判断,要实现品牌价值大化,不断提升服务能力水平是关键。
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